Je me suis abonné à Adobe After Effects mais impossible de le télécharger, j'ai toujours le me messa

Je me suis abonné à Adobe After Effects mais impossile de le télécharger. J'ai toujours le message "connectez vous à internet" alors que je suis connecté. J'ai essayé  toutes les solutions que vous proposez dans "besoin d'aide", mais rien à faire. A noter que je suis sous windows 7 et que j'utilise internet explorer 11.