Bonjour,
Je travail sur un projet court-métrage, durée 36 minutes. Or, depuis quelques jours, Première plante "Adobe Première a cessé de fonctionner".
Je bosse donc sur PREMIERE 12 ELEMENTS
Niveau d'utilisation : débutant
Le contenu du projet (mode EXPERT) :
Des fichiers en formats :
*.MOV
*.JPG
*.WAV
*.MP3
*.PNG
et divers éléments Fx et de transitions.
Taille du fichier *.prel : 6,96Mo
Autant j'ai pu travailler dessus en enregistrant souvent (je dois publier aujourd'hui). J'avais déjà fait un encodage d'une version en maquette pour mon groupe de travail.
Mais aujourd'hui, impossible de finaliser car l'exportation échoue entre 6% et 23%.
Ce que j'ai tenté :
Vidage du cache
Réinitialisation des préférences (maintien alt à l'ouverture)
Inscription de Première dans la liste des logiciels gérés par la carte graphique
Désinstallation, redémarrage système, ré-installation
Voici le message d'erreur :
Signature du problème :
Nom d’événement de problème: APPCRASH
Nom de l’application: Adobe Premiere Elements.exe
Version de l’application: 12.0.0.0
Horodatage de l’application: 530bd24a
Nom du module par défaut: StackHash_b598
Version du module par défaut: 6.3.9600.17278
Horodateur du module par défaut: 53eebd22
Code de l’exception: c0000374
Décalage de l’exception: PCH_E2_FROM_ntdll+0x0000000000091C2A
Version du système: 6.3.9600.2.0.0.768.101
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: b598
Information supplémentaire n° 2: b5986023b921b89cfc438edfe74ec7f9
Information supplémentaire n° 3: 9fc2
Information supplémentaire n° 4: 9fc2afd3eb453d0a70eda16fdb3a03eb
Ma configuration système :
PC Portable ASUS à double refroidissement
OS: Win 8.1 x64
Proc : I7 4710HQ 2,4Ghz (3,4Ghz en boost)
RAM : 16 Go DDR3
HDD : SSD 128Go (43Go d'espace libre. Première est installé sur le SSD)
Stockage : 1To partitionné 2x 500Go (stockage des *.mov et sauvegarde du fichier *.prel)
Carte graphique : GeForce GTX970M Nvidia (drivers à jours) Résolution 1920*1080
Merci pour votre aide. J'espère ne pas avoir corrompu mon fichier .prel car il y a un paquet d'heures dessus.