Je souhaite supprimer/fusionner un compte en trop sur mon compte principal comment m'y prendre ? Merci pour vos réponses
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fusionner deux comptes adobe
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Entre l'aperçu avec Edge Animate et l'aperçu du navigateur Internet Explorer il y a une différence chronologique d'apparition des images
Bonjour,
Entre l'aperçu avec Edge Animate et l'aperçu du navigateur Internet Explorer il y a une différence chronologique d'apparition des images ?
Je fais apparaître des images avec des flous après l'apparition de 3 images principales avec Edge Animate. Avec l'aperçu IE, ces photos apparaissent sans effet et en premier.
Merci pour votre aide.
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Illustrator: désactiver magnétisme tranches
Bonjour,
comment annuler le magnétisme des tranches sous Illustrator? J’ai fait le tour des toutes les options et le magnétisme reste toujours actif.
Affichage > Repères commentés: désactivé
Affichage > Magnetisme de la grille: désactivée
Affichage > Magnétisme du point: désactivé
Dans le panneau Transformation, l’option "Aligner sur la grille en pixel" est désactivée.
Est-ce que dans les préférences de l’application il y a un paramètre précis à entrer ou une option à décocher?
Merci
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Encore cc créer un dvd
Bonjour,
Je n'arrive pas à trouver le module pour créer un DVD dans le logiciel Encore CC?
Comment faire pour y arriver?
Merci.
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Erreur Fichier ePub généré par indesign
Bonjour,
J'ai un souci lorsque je vérifie un fichier ePub généré par indesign, le message suivant s'affiche :
| ERROR | /home/ec2-user/src/epubcheck-webui/tmp/uploads/1427737445374_0000060297/inputFile/Laguerre .epub | - | - | I/O error: invalid END header (bad central directory offset) |
Avez vous des conseils à me donner pour solutionner ce problème ?
Cordialement
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Problème de timeline lors de réouverture de certains projets...
Bonjour,
notre entreprise vient de passer sous Première Pro CC depuis peu. Et nous avons un problème récurrent.
Lors de la réouverture de certains projets, la timeline se retrouve grisée, avec parfois quelques morceaux de clips visibles, mais avec un aspect complètement buggué.
Voici une capture d'écran d'un montage complet de 1min47
La solution est d'enregistrer une copie du projet, de quitter le programme et d'ouvrir cette copie. Ce qui n'est vraiment pas envisageable, sachant que les projets parcourent plusieurs postes différents via le réseau jusqu'au chef monteur.
Merci par avance !
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Je vous demande d'annuler à partir du mois actuel la formule : Acrobat Pro DC subscription (annuel). Merci. Cordialement, Evgueny
Bonjour,
Je vous demande d'annuler à partir du mois actuel la formule : Acrobat Pro DC subscription (annuel). Merci.
Cordialement,
Evgueny
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pb activation licence permanente Lightroom v5
Bonjour,
J'ai téléchargé et testé la version d'évaluation de Lightroom v5 pdt 1 mois. Etant satisfait du produit j'ai acheté le WE dernier une licence PERMANENTE. Mais je ne parviens pas à activer cette licence. Creative Cloud voit Lightroom à jour. Mais qd j'ouvre Lightroom, il ne me demande pas de n° de licence, et le module developpement est désactivé avec un message veuillez renouveler votre licence. J'ai contacté hier votre support qui m'a demandé de faire les tests suivants. Tous les tests sont OK, je parviens bien à me connecter au serveur de licence. Voici les liens que la personne du support m'a demandé de vérifier :
Gregory: Voici deux liens que vous pouvez vérifier à la maison :
Gregory: http://helpx.adobe.com/fr/x-productkb/policy-pricing/activation-network-issues.html
Gregory: http://helpx.adobe.com/fr/creative-cloud/kb/ccm-prompt-serial-number.html
Gregory: Même si les situations ne correspondent pas, certaines étapes sont utiles dans tous les cas
christophe TOBIE: Vérifier ? c'est à dire ? Je clique juste sur les liens et répond aux questions qui sont éventuellement posées ?
Autre Remarque : Qd je regarde la configuration systeme de Lightroom ds le menu Aide, j'ai une info qui indique : Licence Type : Creative Cloud.
Est-ce normal vu que je viens d'acheter une licence permanente. N'est ce pas ce point qui cause le problème ?
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comment ouvrir un vieux document page maker avec indesign ? Merci
Bonjour,
est ce que quelqu'un sait comment ouvrir un vieux document page maker avec indesign ? j'ai un message d'erreur qui s'affiche quand j'essaie... "'le module externe le prenant en charge est peut-être manquant"...
D'avance Merci !!!
Marie
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Problème avec Acrobat Distiller
Bonjour,
Depuis que j’ai fait la mise à jour d’Acrobat Distiller, j’ai un petit problème que je n’arrive pas à résoudre. En faisant la mise à jour je suis passé sur Acrobat DC et au lieu de remplacer Distiller, il y a un conflit. J’ai sans arrêt plusieurs fenêtre qui se lancent avec le message suivant « une autre copie de distiller est en cours d’ouverture. Impossible d’ouvrir cette copie … ».
Quelqu’un a-t-il rencontré ce problème récemment ?
En vous remerciant pours vos retours.
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une erreur indéterminée s'est produite
Bonjour,
Sous Illustrator CC, j'ai régulièrement le message suivant qui apparait lorsque je souhaite enregistrer un fichier : "une erreur indéterminée s'est produite".
Après plusieurs recherche j'ai remarqué que l'enregistrement ne s'effectue que si je retire tout le texte ?! Bug ou pas bug ?
Quelqu'un aurait il une solution à mon problème ?
Salutations
Michel AM
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Photoshop CS6 -fichier verrouillé: Attention au repertoire "Temp" de Windows
Je voudrais partager cette expérience pour ceux à qui un cas similaire peut arriver.
Il y a quelques jours j'ai constaté que Windows devenait gigantesque sur mon disque système, notamment le repertoir Temp atteignait à lui tout seul 30 Go.
J'ai demandé de l'aide à une assistance en ligne qui a deplacé le fichier Temp ver un autre Disque de mon ordinateur.
Après quoi impossible d'ouvrir Photoshop ou Bridge. A chaque fois j'avais le message :
"Impossible d'ouvrir le fichier de travail car le fichier est verrouillé., vous ne disposez pas des droits d'accès nécessaires ou le fichier est utilisé par un autre programme. Utilisez la commande "propriétés " de Windows explorer pour déverrouiller le fichier."
J'ai donc contacté l'assistance Adobe qui m'a indiqué de ouvrir Photoshop en tant qu'administrateur. Ce que j'ai fait. A ce moment là je pouvais ouvrir Photoshop mais celui-ci ne fonctionnait plus au sein de la CS6. Plus moyen de modifier une image dans photoshop depui Première, ni d'importer un fichier Photoshop crée antérieurement dans After Effects.
L'assistance Adobe m'a dit que c'était un problème lié à Windows, m'a indiqué qu'il fallait contacter Microsoft et a refusé tout net de s'occuper de mon cas.
J'ai donc demandé au service d'assistance en ligne qui avait deplacé le dossier Temp vers un autre disque de tout remettre en place dans C:/
Après quoi tout s'est remis à fonctionner correctement.
J'ai trouvé dans les Forums en angais de Photoshop l'explication. Voici le lien : http://forums.adobe.com/message/4528258
Bridge et Photoshop créent des fichiers Temp sur le disque C:/ Windows/ Temp....déplacer le répertoire Temp cause tous ces dégats.
Je suis bien d'accord que le problème est lié au fait d'avoir modifié un repertoire de Windows....Mais c'est quand même dommage que l'assistance d'Adobe n'ait pas su identifier ce problème. En effet, rien dans Windows n'empêche de déplacer le Répertoire Temp. Si Photoshop crée des fichiers et les place dans Windows/Temp, ils auraient du pouvoir me le dire.
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PC - Creative Cloud : Que se passe t il si je change de PC ?
Bonjour à tous
J'ai une question un peu stupide mais je ne trouve pas de réponse sur le Net.
J'aimerais m'abonner à Créative Cloud mais je voudrais changer de PC dans quelques semaines car il devient un peu vieux.
Que se passe t il si j'ai pris un abonnement et que je veux changer de PC par après ?
Dois-je désinstaller Créative sur l'ancien PC et le réinstaller sur le nouveau ?
merci de m'aider si vous le pouvez
a++
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Impossible de supprimer pdf car volet de visualisation est activé
Bonjour,
Lorsque j'active le volet de visualisation sous Windows, je ne peux pas supprimer le fichier!
Il me met qu'un processus est en cours d'utilisation.
Pourquoi je ne peux pas supprimer le fichier lorsque le volet de visualisation de Windows est activé?
En attendant la solution que j'ai trouvée est de soit désactiver le volet de visualisation dans Windows (je perd une fonctionnalité bien pratique) ou soit d'installer un autre lecteur de pdf (ce n'est pas normal que ce problème existe car Adobe est l'un des lecteurs de pdf le plus connu)
Je vous invite à reproduire le même scénario que moi :
Prérequis :
Poste sous Windows 8 ou 8.1 (sous 7 aucun problème)
1. Installer la dernière version d'Adobe Reader (11.0.5 à la date du 23/12/2013)
1. Activer le volet de visualisation sous Windows
2. Cliquer sur un fichier pdf pour qu'un aperçu de son contenu apparaisse dans le volet de droite
3. Supprimer le fichier mais il devrait vous annoncer que vous pouvez pas le supprimer car processus en cours d'utilisation...
Tentez de supprimer encore une fois, là ça devrait fonctionner.
Si quelqu'un pouvait me donner une explication car ça va faire un bon gros mois que je suis dessus!!!
Merci!
PS : j'ai tenté ça mais ça coutourne seulement le problème
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Impossible de lire mes vidéos .mov sur adobe premiere depuis hier.
Bonjour, je n 'arrive plus a previsualiser mes videos danbs adobe premiere depuis hier. cela marchait encore tres bien il y a deux jours.
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historique de facturation
Suite à une commande passée le 8 avril dernier, je suis toujours en attente de la validation sur mon compte.
Quand je vais dans l'Historique de Facturation, j'ai le message suivant :
Nous traitons actuellement votre commande. Cela peut prendre 24 heures. Veuillez renouveler votre consultation ultérieurement.
J'ai absolument besoin d'éditer la facture pour mon service comptabilité.
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Problème de téléchargement d'une version d'évaluation depuis Créative Cloud.
Impossibilité d'effectuer le moindre téléchargement d'une version d'évaluation.
Je suis possesseur de la Suite Web Premium 5.5. J'aurai aimé tester la dernière version de Dreamwaever entre autres, mais impossible d'effectuer un téléchargement de la version d'essai.
J'ai essayé sur 4 navigateurs ( Firefox, IE, Chrome et Safari ) j'ai autorisé les fenêtres pop up, etc... J'ai désactivé mon FireWall et je suis sous Win 8.1.
Je n'ai jamais de problème pour télécharger quoique ce soit d'habitude et j'ai un peu baguage en informatique.
Mais là je tourne en rond sur le nouveau site d'Adobe, pour revenir au même pages genre Versions d’évaluation | Télécharger, installer ...
Avez-vous une réponse à mon problème ?
Si oui, par avance merci.
Alain.
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Bonjour : lorsque le panneau CREATIVE CLOUD s'ouvre il m'indique invariablement : " Erreur de telechargement"
Lorsque j'arrive sur le panneau "Creative Cloud" il m'indique "Erreur de téléchargement"
Que faire?
Merci
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Pb sur ipad script readonly inactif dans un bouton "Valider" du formulaire
Bonjour
j'ai cree un bouton pour mettre en lecture seule plusieurschamps en utilisant un bouton de validation et un script this.getField(nom champ).readonly = true, action souris relachee
Cela fonctionne sur PC ou Mac mais pas avec l'ipad.
Quelqu'un aurait une solution?
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doc destination & signet tout-en-un
Bonjour à tous
Je viens de m'inscrire sur le forum international et je n'aurais surement pas beaucoup de réponses. voici mon problème:
Nous avions Adobe Acrobat 9 et Word 2003. La conversion de DOC au format PDF combinait les destinations et signets dans un unique fichier.
Les champs destination sont de cette forme : { PRINT \p Group "[/Dest /MADEST /DEST pdfmark" \* MERGEFORMAT }
Les signets sont des titres de paragraphes
Aujourd’hui avec Adobe Acrobat XI et Word 2010, je n'ai pas le même résultat avec le même document
Ces résultats se trouvent sous les boutons Destinations et Signets du volet du navigateur Adobe Acrobat
J’essaye plusieurs méthodes qui mènent à des résultats différents :
* Enregistrer au format Adobe PDF=>: Signets OK, Destinations pas converties
> On a le même résultat par le menu Enregistrer sous / PDF
* Imprimer / imprimante = Adobe PDF => Signets pas convertis, Destinations OK
> On a le même résultat avec des imprimantes libres
Comment pouvoir encore combiner les 2 navigations dans un unique PDF ?
J'ai beaucoup recherché sur les forums et ne trouve pas la solution
Merci de votre aide
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