Bonjour,
J'ai un problème que je n'arrive pas à résoudre, même après avoir effectué toutes les manipulations recommandées par Adobe.
Mes PC sont des windows, j'ai un compte Adobe avec une formule Creative Cloud pour la Photo (comprenant donc Photoshop CC) sur mon 1er ordinateur. Je voudrais l'installer également sur mon 2nd ordinateur. Mais je n'obtiens que le message suivant :
![Capture2.PNG]()
Je paye déjà pour cette formule mais mon PC ne reconnaît pas ma licence Photoshop. J'ai tout essayé sans aucun résultat :
- vérifier mes informations de payement (à jour)
- me déconnecter de mon compte Creative Cloud sur le 1er PC
- me reconnecter sur le 2nd PC
- désinstaller/réinstaller Photoshop
- mettre à jour les applications
- réinitialiser le fichier hosts
J'ai également une formule Creative Cloud avec un abonnement mono-applicatif pour InDesign seulement, et je crains d'obtenir le même effet en tentant de l'installer.
Je ne sais plus quoi faire d'autre et j'ai vraiment besoin d'aide... Si vous avez une solution, merci beaucoup d'avance !