Je voudrais partager cette expérience pour ceux à qui un cas similaire peut arriver.
Il y a quelques jours j'ai constaté que Windows devenait gigantesque sur mon disque système, notamment le repertoir Temp atteignait à lui tout seul 30 Go.
J'ai demandé de l'aide à une assistance en ligne qui a deplacé le fichier Temp ver un autre Disque de mon ordinateur.
Après quoi impossible d'ouvrir Photoshop ou Bridge. A chaque fois j'avais le message :
"Impossible d'ouvrir le fichier de travail car le fichier est verrouillé., vous ne disposez pas des droits d'accès nécessaires ou le fichier est utilisé par un autre programme. Utilisez la commande "propriétés " de Windows explorer pour déverrouiller le fichier."
J'ai donc contacté l'assistance Adobe qui m'a indiqué de ouvrir Photoshop en tant qu'administrateur. Ce que j'ai fait. A ce moment là je pouvais ouvrir Photoshop mais celui-ci ne fonctionnait plus au sein de la CS6. Plus moyen de modifier une image dans photoshop depui Première, ni d'importer un fichier Photoshop crée antérieurement dans After Effects.
L'assistance Adobe m'a dit que c'était un problème lié à Windows, m'a indiqué qu'il fallait contacter Microsoft et a refusé tout net de s'occuper de mon cas.
J'ai donc demandé au service d'assistance en ligne qui avait deplacé le dossier Temp vers un autre disque de tout remettre en place dans C:/
Après quoi tout s'est remis à fonctionner correctement.
J'ai trouvé dans les Forums en angais de Photoshop l'explication. Voici le lien : http://forums.adobe.com/message/4528258
Bridge et Photoshop créent des fichiers Temp sur le disque C:/ Windows/ Temp....déplacer le répertoire Temp cause tous ces dégats.
Je suis bien d'accord que le problème est lié au fait d'avoir modifié un repertoire de Windows....Mais c'est quand même dommage que l'assistance d'Adobe n'ait pas su identifier ce problème. En effet, rien dans Windows n'empêche de déplacer le Répertoire Temp. Si Photoshop crée des fichiers et les place dans Windows/Temp, ils auraient du pouvoir me le dire.
